Kargo Politikası
Siparişleriniz 2 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir; aynı gün gönderim yapılmamaktadır.
Kargoya verildikten sonra teslimat İstanbul içinde genellikle 1–2 iş günü, diğer illerde 2–4 iş günü sürer.
Yoğun dönemlerde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası tarafınıza iletilir.
Ürünlerimiz tam kalıptır. Ancak ayak yapınız taraklıysa, daha rahat kullanım için 1 numara büyük tercih etmenizi öneririz. Doğru numarayı seçmek için evde kolayca ölçüm yapabilirsiniz:
Numara / Ayak Uzunluğu
Evet. Tam kalıp olmakla birlikte, ayağınız taraklıysa bir numara büyük almanızı öneririz.
Spor ayakkabı kalıpları farklı olabilir; lütfen yukarıdaki cm bazlı ölçü listesini esas alın. Topuklu/sandalet modellerimiz tam kalıptır.
Üzülmeyin, değişim sağlıyoruz. Lütfen "İade / Değişim" bölümündeki adımları izleyin.
Topuk boyu modele göre değişir; ürünlerimizde 4 cm, 7 cm ve 9 cm seçenekleri bulunur. İlgili modelin açıklamasında topuk boyu belirtilmiştir. Emin değilseniz ürün adıyla birlikte bize sorabilirsiniz.
Modellerimiz günlük kullanıma uygun, rahat kalıplıdır; pedli/hafızalı taban seçeneklerimiz de mevcuttur. Müşteri yorumlarımızda rahatlık en çok öne çıkan konulardandır.
Numaraya göre değişir; doğru seçim için yukarıdaki cm ölçü listesini kullanabilirsiniz.
DHL e-Com ile çalışıyoruz. Siparişiniz 2 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat İstanbul içi 1–2 iş günü, diğer iller 2–4 iş günü sürer.
Siparişiniz 2 iş günü içinde özenle hazırlanıp kargoya teslim edilir; aynı gün gönderim yapılmamaktadır.
Siparişinizi öncelikli hazırlamak için elimizden geleni yaparız. Lütfen sipariş numaranızı ve teslim tarihinizi bizimle paylaşın; teslimat süresi bulunduğunuz ile göre yukarıdaki aralıkta gerçekleşir
Stoklarımız genellikle hafta içinde güncellenir. Takipte kalırsanız yenilenen ürünleri görebilirsiniz
Bazı modellerimizin üretimi sonlandırılmış olabilir. İlgili ürün için bize sorarsanız net bilgi veririz; benzer alternatifler önerebiliriz.
Hayır. İade kargo ücreti, anlaşmalı kargomuz ile gönderildiğinde ücretsizdir
Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeniz kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden 14 gün içinde iade edilir.
Ürünün iade edilebilmesi için:
Evet. Satın aldığınız üründe model, renk ve beden değişimi yapılabilir. Değişim işlemleri tamamen stok durumuna bağlıdır; istediğiniz model, renk veya beden stokta varsa değişiminiz hızla gerçekleştirilir.
Elinizdeki ürünü aşağıdaki kargo koduyla bize gönderin:
Bu bilgiler bize ulaştığında işleminizi hızlıca başlatırız.
Çok üzgünüz. Lütfen sipariş numaranızı (mümkünse fotoğrafla birlikte) yukarıdaki telefon veya e-posta üzerinden bizimle paylaşın; en hızlı şekilde değişim veya çözüm sağlarız.
Ürünlerimiz her zaman vegan deridir. Bunun yanında bazı modellerimizde rugan, saten gibi farklı materyal seçenekleri de bulunur. Her ürünün malzemesi açıklamasında belirtilir; emin olamadığınız modeli bize sorabilirsiniz.
Bazı modellerin ince taban ve farklı materyal (rugan, saten vb.) varyasyonları olabilir. İstediğiniz varyasyonu sipariş notunuzda veya bize yazarak belirtebilirsiniz.
Ürün görselleri gerçeğe en yakın şekilde hazırlanır; ekran ayarlarına göre küçük ton farkları olabilir. Belirli bir rengin mevcudiyetini bize sorabilirsiniz.
Modele göre değişir; ilgili ürün için bize sorarsanız net yanıt veririz.
Her siparişimize aynı özeni gösteriyoruz. Hediye olduğunu belirtirseniz ekstra dikkat ederiz.
Bu, markamıza ait özel bir kokudur ve yakın zamanda satışa sunulacaktır. 🌸
Evet. Hediyesiz ürün göndermiyoruz — her siparişe, o sırada elimizde bulunan hediyelerden ekliyoruz. Hediye içeriği stoğa göre değişebilir.
Zarif tasarım, konforlu adımlar.
Günlük ve özel anlar için özenle seçilmiş ayakkabılar.
123 John Doe Street
Your Town, YT 12345
Store Hours
Sun: Closed
Mon-Fri: 9:00 - 17:00
Sat: 10:00 - 13:00
What to expect at pickup
Closed
Closing at 5pm
Closing at 5pm
Closing at 5pm
Closing at 5pm
Closing at 5pm
Closing at 1pm
Size nasıl dönüş yapalım? Sorunuzu yazın, en kısa sürede yanıtlayalım.
